Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar un cambio solo si el producto llegó defectuoso o si recibiste uno incorrecto. Tienes 10 días desde la recepción para hacer esta solicitud, siempre que el producto sea devuelto, esté sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados.

La devolución de un producto se aceptará únicamente si este llega dañado desde la tienda. Para solicitarla, envía un correo a studioangu@gmail.com detallando lo sucedido y adjuntando una foto del empaque exterior, una de los empaques interiores y una del producto dañado o erróneo. Recuerda que tienes 7 días desde la recepción del producto para hacer la solicitud, y el producto no puede haber sido usado.

Una vez aprobada la solicitud, se enviará un nuevo producto del mismo modelo. Si prefieres cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia, y no se devolverá la diferencia si optas por uno de menor valor. Si no hay stock disponible del modelo comprado, tendrás la opción de solicitar un reembolso, que se procesará en un plazo de 10 días hábiles